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통합 커뮤니케이션

화상 회의가 사용자에게 친숙합니까?

Ashwath K

April 27, 2023 - 4 분

화상 회의가 사용자에게 친숙합니까?

하이브리드 작업 세계에서 시청각 기술 원격, 모바일 및 온프레미스 인력을 묶는 중요한 연결 조직을 제공합니다. 그러나 대부분은 이러한 연결이 조금 더 강해지기를 원합니다.

호환되지 않는 화상 회의 플랫폼은 실망스러운 기술적 장벽을 만들고 "회의 불평등"에 기여합니다. 즉, 모든 사람이 의사 소통, 기여 및 아이디어를 공유할 동등한 기회를 갖지 못한다는 의미입니다. 최근 연구에 따르면 근로자의 71%가 고군분투하고 있습니다. 하이브리드 참여와 함께 제공되는 마찰 및 기술적 문제와 함께.

플랫폼 비호환성은 대유행 기간 동안 임시 채택 관행으로 인해 악화된 장기적인 문제입니다. 회사는 일반적으로 서로 다른 비디오 코딩 및 디코딩(코덱) 형식을 가진 독점 기술을 기반으로 구축된 XNUMX개 이상의 서로 다른 플랫폼을 사용합니다.

사용자가 동일한 플랫폼에 있지 않으면 예약된 회의가 복잡해집니다. 종종 일부는 마지막 순간에 새 앱을 다운로드, 설치 및 로드해야 하고 다른 일부는 기다려야 합니다. ㅏ 2022년 Read의 연구에 따르면 가상 회의의 31%가 늦게 시작하는 것으로 나타났습니다.. 이러한 마찰은 시간을 낭비하고 모두를 기분 나쁘게 만듭니다. 그것은 생산적인 참여에 기여하지 않습니다.

공급업체는 상호 운용성 문제를 해결하는 데 어느 정도 진전을 이루었습니다. 사이의 계약 Cisco, Microsoft, Google 및 Zoom 선택한 앱을 통해 회의에 대한 원터치 연결을 위한 길을 닦고 있지만 이러한 기능은 아직 완성되지 않았습니다.

포괄적 인 회의

회의 형평성 문제도 여전히 진행 중입니다. 아이디어는 모든 사람이 보고 들을 수 있는 동일한 기회를 갖는 대면 회의를 더 가깝게 모방하는 비디오 경험을 만드는 것입니다. 대부분은 현재라고 말합니다. 하이브리드 회의 그 목표에 미치지 못한다.

사내 직원과 원격 직원 간의 일반적인 화상 회의에서 사무실 팀은 같은 방에 있고 회의 테이블 주위에 모여 단일 비디오 프레임에 표시됩니다. 한편, 원격 사용자는 "Brady Bunch" 유형의 그리드 디스플레이에 표시됩니다. 연구에 따르면 원격 근무자는 사무실 팀이 대화를 지배한다는 인식 때문에 이러한 회의에 참여하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 단절에 기여하는 방의 단일 프레임 보기는 원격 작업자가 사무실 상대와 눈을 마주칠 수 없다는 것을 의미하며, 대면 대화 중에 일반적으로 얻는 시각적 신호를 포착하기 어렵게 만듭니다.

숙련된 A/V 통합업체 이러한 많은 문제를 해결하고 개선할 수 있는 도구와 전문 지식 보유 비디오 협업 하이브리드 인력을 위해. 산업 인증 설계 및 구현 원칙에 따라 표준, 프로토콜 및 프로그래밍 인터페이스를 사용하여 서로 다른 시스템 간의 상호 운용성을 보장할 수 있습니다.

장벽 제거

비디오 협업에 대한 기술적 장벽을 제거하는 것 외에도 A/V 통합자 공정성을 제공하는 기술에 대한 지침을 제공할 수 있습니다. 예를 들어 360도 카메라는 zoom 렌즈 자동 프레이밍 기능은 표준 단일 프레임 회의실 보기를 제거하고 원격 사용자에게 더 나은 경험을 제공합니다. 이 카메라는 인공 지능을 사용하여 카메라와의 거리에 관계없이 회의 공간에 있는 모든 개인을 인식하고 각각의 클로즈업 보기를 생성합니다. 이를 통해 원격 사용자는 눈을 마주치고 말하는 사람을 명확하게 볼 수 있습니다.

실내 터치 디스플레이, 소프트웨어 기반 가상 화이트보드, 자막 실행을 위한 디스플레이 패널, 실시간 번역 기능은 도움이 될 수 있는 다른 AI 기반 기능입니다. A/V 통합자는 또한 원격 사용자가 토론을 쉽게 따라갈 수 있도록 마이크 및 스피커 배치를 통해 회의실에 적합한 사운드 디자인을 보장할 수 있습니다.

화상 회의는 효과적인 하이브리드 작업 모델에 필수적이지만 직원이 참여하고 적극적으로 참여하는 경우에만 가능합니다. A/V 전문가들은 라히 효과적인 커뮤니케이션에 대한 기술적 장벽을 제거할 솔루션을 계획, 설계 및 구현하기 위해 귀하와 협력할 수 있습니다. 상담을 설정하려면 저희에게 연락하십시오.

저자

  • Ashwath K는 시청각(AV) 산업에서 13년 이상의 경험을 가진 노련한 전문가입니다. 현재 Rahi에서 AV Presales 총괄 책임자로 재직하고 있습니다. Rahi에서 일하는 것 외에도 Ashwath는 업계 컨퍼런스 및 이벤트에 참여하는 AV 업계의 활동적인 구성원이기도 ​​합니다. 그는 공인 기술 전문가(CTS)이며 AV 기술에 대한 여러 다른 인증을 보유하고 있습니다. 그는 기업, 의료, 교육, 환대 및 엔터테인먼트를 포함한 다양한 산업 분야에서 AV 솔루션을 설계, 설치 및 지원하는 데 전문 지식을 보유하고 있습니다.

, AV 프리세일즈 총괄 매니저

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