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DC 인프라, 관리 및 전문 서비스

매니지드 서비스와 코로케이션 결합의 이점

빌 에반거

28년 2022월 XNUMX일 -

매니지드 서비스와 코로케이션 결합

온프레미스 데이터 센터를 구축하고 유지 관리하는 비용이 지속적으로 증가함에 따라 점점 더 많은 조직이 IT 하드웨어를 타사 코로케이션 시설로 이동하여 자본을 절약하는 방법을 선택하고 있습니다. 코로케이션은 많은 입증된 이점을 제공하지만 관리 문제를 야기할 수도 있습니다.

코로케이션 계약에서 고객은 제공업체의 데이터 센터 시설 공간을 임대하여 자신이 소유한 하드웨어를 수용합니다. 이를 통해 엔터프라이즈급 전력, 냉각, 연결 및 물리적 보안에 대한 액세스를 제공하면서 다양한 운영 부담을 덜어줍니다. 그러나 서버, 스위치, 라우터, 방화벽 및 기타 장비의 유지 관리에 대한 책임은 그대로 유지됩니다.

원격 데이터 센터에서 장비를 관리하고 유지하는 것은 IT 직원이 제한된 조직에 상당한 부담이 될 수 있습니다. 특히 콜로 시설이 운전하기 쉬운 거리에 있지 않은 경우 더욱 그렇습니다. IT 직원이 시설에 도착하는 동안 사소한 문제가 큰 가동 중단으로 바뀔 수 있습니다. 날씨와 교통 문제는 문제를 악화시킬 수 있습니다.

원거리에서 장치의 상태를 모니터링하는 것도 어려울 수 있습니다. 쉽게 액세스할 수 없으면 하드웨어 자산에 대한 정기적인 평가를 수행하기 어려울 수 있습니다. 업무 시간 외 문제는 특히 문제가 될 수 있습니다. 많은 공급자가 여러 클라이언트에 속한 자산의 물리적 보안을 보장하기 위해 액세스 제한을 시행합니다.

지원 서비스

대부분의 코로케이션 제공업체는 이러한 상황을 지원하기 위해 프리미엄 "원격 핸즈" 및 "스마트 핸즈" 서비스를 제공합니다. 원격 인력 서비스는 일반적으로 서버 재부팅, 케이블 연결, 기본 관찰 및 보고와 같은 다양한 기본 작업을 처리합니다. 스마트 핸즈 서비스는 장비 배치 및 구성, 장비 문제 해결 및 회로 테스트와 같은 보다 복잡한 작업을 다룹니다.

그러나 이러한 서비스는 비용이 많이 들 수 있습니다. 일반적으로 필요에 따라 사용되고 시간당 요금이 청구되기 때문에 이러한 서비스에 대한 예산을 책정하기 어려울 수 있습니다.

대부분의 경우 더 나은 접근 방식은 예측 가능한 월 사용료로 코로케이션 장비를 모니터링하고 유지 관리할 관리 서비스 공급자(MSP)와 파트너 관계를 맺는 것입니다. 동급 최고의 MSP는 adva온프레미스, 코로케이션 및 클라우드에서 고객의 모든 시스템에 대한 가시성을 제공하는 RMM(원격 모니터링 및 관리) 도구를 제공합니다. 이 접근 방식을 통해 고객은 기본적으로 MSP가 전체 IT 인프라의 기본 계층에 대한 SLA를 유지 관리하는 동시에 고객 서비스 및 경험을 향상시키는 데 집중할 수 있습니다. 간단히 말해서 MSP가 일상적인 작업을 처리하도록 하면 고객은 더 높은 서비스 수준과 고객 경험 개선에 집중할 수 있습니다.

MSP는 패치 및 업데이트 설치, 이벤트 및 오류 로그 검토, 사용 패턴 및 가동 시간 임계값 모니터링과 같은 필수 서버 관리 작업을 담당합니다. 대부분의 경우 MSP는 성능에 영향을 미치기 전에 문제를 식별하고 완화할 수도 있습니다. MSP는 RMM 도구를 사용하여 종종 암호화된 데이터 채널을 사용하여 시스템과 애플리케이션을 원격으로 제어하여 현장 서비스 호출의 지연 및 중단 없이 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.

기초를 넘어서

많은 MSP가 네트워크 설계, 헬프 데스크 지원, 재해 복구 등과 같은 보다 전문화된 서비스를 제공합니다. 또한 MSP는 보안 조치를 구현하고 업데이트하여 향상된 보안 및 규정 준수를 제공할 수 있습니다. 소프트웨어 패치, 바이러스 백신 업데이트 및 방화벽 모니터링은 IT 직원이 오프로드할 수 있는 중요한 작업 중 하나입니다.

공급자는 코로케이션 자산에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수도 있습니다. MSP는 시스템에서 수집한 데이터를 사용하여 맞춤형 보고서를 생성하여 사용 패턴을 식별하고 환경의 전반적인 상태를 평가하며 전략적 IT 투자를 권장할 수 있습니다. 이 데이터는 고객이 새로운 기술의 잠재적 이점을 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다.

코로케이션은 온프레미스 데이터 센터를 운영하고 싶지 않지만 여전히 개인 소유 시스템에서 필수 워크로드를 유지하려는 조직에 적합한 선택입니다. 그러나 타사 데이터 센터에 수용하기로 선택한 모든 하드웨어의 유지 관리에 대한 책임은 여전히 ​​귀하에게 있음을 기억하는 것이 중요합니다. 관리형 서비스와 결합된 코로케이션이 어떻게 모든 adva관리 문제 없이 호스팅된 하드웨어의 단계.     



저자

  • Bill은 거의 30년 동안 IT 업계에서 일해 왔습니다. 지난 20년 동안 그는 사전 판매 및 엔지니어링을 포함한 데이터 센터 운영을 전문으로 해왔습니다. 특히 Bill은 지난 12년 동안 데이터 센터 인프라 관리(DCIM) 및 기타 모니터링 관련 기술에 집중했습니다.

, 솔루션 아키텍트

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